Las redes sociales y las plataformas de video superaron por primera vez a los medios tradicionales como principal fuente de noticias, según el Digital News Report 2026 del Instituto Reuters. El informe también destaca el avance de la inteligencia artificial, el auge del video y la persistente crisis de confianza.
José Tejada Gómez
SANTO DOMINGO.R.D.— El ecosistema informativo acaba de cruzar un punto de inflexión. Por primera vez desde que comenzó a elaborarse el Digital News Report, las redes sociales y las plataformas de video se han convertido, a escala mundial, en la principal puerta de entrada a las noticias, superando a los sitios web, las aplicaciones de los medios y a la televisión.
La conclusión forma parte del Digital News Report 2026, elaborado por el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo de la Universidad de Oxford, considerado uno de los estudios más completos sobre hábitos de consumo informativo en el mundo. El informe analiza las respuestas de miles de ciudadanos en 48 mercados y dibuja un escenario que obliga a las empresas periodísticas a replantear sus estrategias de distribución, monetización y relación con las audiencias.
El estudio sostiene que el cambio no responde únicamente a la evolución tecnológica. También refleja una transformación profunda en la manera en que las personas descubren, consumen y comparten información.
En promedio, el 54 % de los encuestados afirma acceder a las noticias mediante redes sociales y plataformas de video, mientras que el 51 % lo hace a través de sitios web o aplicaciones de medios de comunicación. Es la primera vez que las plataformas digitales superan a los canales tradicionales en el conjunto de los países analizados.
Para los investigadores, esta “plataformización” del consumo informativo representa uno de los cambios estructurales más importantes registrados durante los quince años de existencia del informe.
El Digital News Report 2026 revela que la inteligencia artificial gana espacio como fuente informativa, el video domina el consumo de noticias y la confianza en los medios continúa siendo uno de los mayores desafíos del periodismo mundial.
La inteligencia artificial deja de ser una promesa
Uno de los hallazgos más relevantes es la rápida incorporación de la inteligencia artificial al ecosistema de las noticias.
El informe revela que uno de cada diez usuarios ya utiliza chatbots de IA para informarse, una cifra que aumenta de forma considerable entre los menores de 35 años.
Los usuarios no solo buscan respuestas rápidas. Muchos afirman utilizar estas herramientas para profundizar en un tema, solicitar contexto adicional o formular preguntas de seguimiento, una experiencia distinta a la que ofrecen los buscadores tradicionales.
El crecimiento, sin embargo, viene acompañado de reservas.
Aunque aumenta el uso de la IA, los niveles de confianza siguen siendo bajos cuando las noticias llegan mediante estas herramientas, lo que evidencia que la credibilidad continúa asociándose al trabajo periodístico y a las marcas informativas.
El video domina la información
El informe también confirma la consolidación del video como formato dominante.
Actualmente, el 77 % de las personas consume videos informativos en línea cada semana, un comportamiento que ya no se limita a los jóvenes y que se extiende prácticamente a todos los grupos de edad analizados.
Esta tendencia explica por qué cada vez más medios adaptan sus coberturas a formatos breves para TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts y otras plataformas donde las audiencias descubren las noticias mientras consumen entretenimiento.
Para los especialistas del Instituto Reuters, el desafío consiste en mantener el rigor periodístico en contenidos cada vez más breves y diseñados para captar la atención en pocos segundos.
La confianza continúa siendo el gran desafío
Pese al crecimiento del consumo digital, la confianza en las noticias permanece estancada.
El estudio sitúa la confianza global en torno al 37 %, una cifra que refleja las dificultades del periodismo para desenvolverse en un entorno marcado por la polarización política, la desinformación y la saturación de contenidos.
Los investigadores observan una aparente contradicción.
Mientras las personas consumen cada vez más información en plataformas digitales, también expresan mayores preocupaciones por la calidad de los contenidos, la manipulación, las noticias falsas y el funcionamiento de los algoritmos que determinan qué información aparece en sus pantallas.
Un mundo más incierto cambia la forma de informarse
El informe sostiene que las audiencias llegan a 2026 en un contexto de incertidumbre política, económica y tecnológica.
Las tensiones geopolíticas, la transformación del comercio internacional, el impacto cotidiano de la inteligencia artificial y los efectos visibles del cambio climático han incrementado la demanda de información, pero también la sensación de agotamiento informativo.
Según el Instituto Reuters, muchas personas intentan mantenerse informadas, aunque reconocen sentirse abrumadas por el flujo permanente de noticias que reciben a través de sus teléfonos inteligentes.
¿Qué significa este informe para los medios?
Las conclusiones del estudio representan una advertencia para toda la industria periodística.
Los medios ya no compiten únicamente entre sí. También deben disputar la atención con creadores de contenido, influencers, plataformas de video, redes sociales y, más recientemente, asistentes de inteligencia artificial capaces de resumir noticias y responder preguntas de los usuarios.
El informe sugiere que el futuro dependerá menos del volumen de tráfico generado por los buscadores y más de la capacidad de construir relaciones directas con las audiencias mediante marcas confiables, comunidades digitales, boletines informativos, aplicaciones propias y contenido diferencial.
Una señal para los medios dominicanos
Para los medios digitales de República Dominicana, el estudio ofrece lecciones claras.
La producción de contenidos ya no puede limitarse al texto escrito. El video, los formatos móviles, los titulares optimizados para plataformas como Google Discover y la capacidad de explicar los acontecimientos con contexto serán factores decisivos para atraer lectores.
Sin embargo, el informe también envía un mensaje alentador para el periodismo profesional.
En un entorno donde proliferan los contenidos generados automáticamente y la información circula a gran velocidad, el valor diferencial sigue siendo el mismo: la verificación de los hechos, la transparencia, el contexto y la credibilidad.
El Instituto Reuters concluye que, aunque las plataformas tecnológicas continúan transformando la manera en que las personas acceden a las noticias, el papel del periodismo sigue siendo esencial para ayudar a la sociedad a comprender un mundo cada vez más complejo, incierto y cambiante.
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